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摩拜单车异常扣费怎么解决_异常扣费解决方法介绍

来源:www.feigedaohang.com/编辑:飞歌手游/时间:2021-01-05

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摩拜单车已经成为我们十分常用的交通出行工具了,也有很多人在用,可是单车目前还存在不少异常问题,比如上锁之后不结账。但是原因是什么想必大家都不知道,那么就让我来为大家介绍一下单车异常扣费的解决办法吧。

摩拜扣费异常 被收费71元

北京市民韩女士反映,上周她使用摩拜单车关锁后,APP端一直还在计费,最终显示她骑行2117分钟,被收费71元。摩拜扣费异常,最后,摩拜公司查询其账户确实存在扣费异常,迅速将钱返还。

上周二,韩女士从辽宁大厦使用摩拜单车骑行20分钟到达中关村南一街附近目的地,全程不到五公里,应扣费0.5元。然而两天后,当她想要再次使用摩拜单车出行时,却意外发现账户被扣费71元,显示上一次行程骑行了2117分钟。“我能骑35个多小时?太不可能了吧。我用摩拜单车已经有一段时间了,以前没有发生过这种情况,锁车时我明明听到‘嘀嘀’两声后才离开的。”韩女士告诉,这两天一直在APP端联系客服,但都没有回复,拨打客服电话也一直未接通。

关于摩拜单车扣费异常的这件事,虽然只是个例,但是由于程序或者单车的原因,这种情况还是有可能发生的,那么当我们遇到摩拜扣费异常的情况时,该怎么解决呢。

如锁车遇故障,可在APP端点击“关锁后未结费”键,填写车号及拍摄上传单车的照片,很快会有工作人员跟进处理。小编在这里提醒大家,在使用完摩拜单车,上锁了之后,最好再掏出手机确认一下是否已经结账完成,这样可以最大程度上避免损失,如果是事后发现,那就只能及时联系客服处理了。

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